プライバシーポリシー
アクティブライフ・ジャパン株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するサービスにおいて取得する個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、適切な取扱いおよび保護に努めます。本プライバシーポリシーは、当社における個人情報の取扱いについて定めるものです。
1. 会社情報
事業者名：アクティブライフ・ジャパン株式会社
所在地：〒150-0002 東京都渋谷区渋谷1丁目12-2 クロスオフィス渋谷 8F
メールアドレス：[email protected]
電話番号：+81 3-6450-9284
2. 取得する情報および取扱い
当社は、適法かつ公正な手段により、以下の情報を取得することがあります。
- 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、性別等の連絡先・属性情報
- サービス利用に関する情報、申込内容、問い合わせ内容、アンケート回答内容
- 決済情報、請求先情報、取引履歴、購入・契約・予約に関する情報
- 端末情報、IPアドレス、Cookie、アクセスログ、閲覧履歴、位置情報等のオンライン識別子・利用情報
- 当社サービスの提供に必要な範囲で取得する健康・運動・ライフスタイルに関する情報
- その他、当社が提供するサービスの利用に関連してお客様から提供される情報
当社は、要配慮個人情報を取得する場合、法令に従い、あらかじめ本人の同意を得るなど、必要な措置を講じます。
3. 利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的のために利用します。
- 当社サービスの提供、運営、管理のため
- 会員登録、本人確認、認証、アカウント管理のため
- 商品・サービスの申込受付、予約管理、契約履行、決済、請求、配送、アフターサポートのため
- お問い合わせ、資料請求、苦情、相談等への対応のため
- 当社サービスの品質向上、改善、新サービス開発、利用状況分析のため
- キャンペーン、イベント、セミナー、各種案内、広告配信、マーケティングのため
- 不正利用の防止、セキュリティ確保、トラブル対応のため
- 法令に基づく対応、行政機関・裁判所等への対応のため
- 上記利用目的に付随する目的のため
4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠
当社は、日本法に基づき、個人情報を以下の法的根拠により取り扱います。
- 本人の同意がある場合
- 契約の履行または契約締結前の手続に必要な場合
- 法令上の義務を履行するために必要な場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
- 当社または第三者の正当な利益を保護するために必要な場合で、本人の権利利益を不当に侵害しないと認められる場合
なお、個人情報保護法上、個人情報の取得・利用・第三者提供等については、法令に従い適切に対応します。
5. 個人情報の第三者提供および委託
当社は、以下の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
- 国の機関等への協力が必要な場合
- その他個人情報保護法により認められる場合
当社は、業務遂行上必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部事業者に委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し、適切な監督を行い、個人情報の安全管理が図られるよう必要かつ適切な措置を講じます。
委託先には、システム運用事業者、決済代行事業者、配送事業者、顧客管理・マーケティング支援事業者、クラウドサービス提供事業者等が含まれることがあります。
6. 個人情報の外国にある第三者への提供・移転
当社は、クラウドサービス、分析ツール、メール配信サービス等の利用に伴い、個人情報を外国にある第三者に提供または移転する場合があります。
この場合、当社は個人情報保護法その他関連法令に従い、移転先国における個人情報保護制度、移転先の個人情報保護措置、本人が講じることができる措置等について必要な情報を提供し、必要に応じて本人の同意を取得するなど、適切な措置を講じます。
7. 保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間保存します。保存期間の経過後、または利用目的達成後は、当社の定める方法により、遅滞なく消去または匿名化等の措置を講じます。
なお、法令上の保存義務、会計・税務上の保存義務、紛争対応の必要性等がある場合には、当該必要期間保存することがあります。
8. ご本人の権利
ご本人は、個人情報保護法その他適用法令に基づき、当社に対して以下の権利を有する場合があります。
- 保有個人データの開示請求
- 内容の訂正、追加または削除の請求
- 利用停止、消去の請求
- 第三者提供の停止の請求
- データポータビリティに関する請求（法令上認められる範囲）
- 利用目的の通知の請求
- 異議申立てその他法令上認められる権利
これらの請求を行う場合は、後記「12. お問い合わせ先」までご連絡ください。なお、法令上の要件を満たさない場合や、当社が対応義務を負わない場合には、ご希望に添えないことがあります。
9. 同意の撤回
当社が個人情報の取扱いについて本人の同意に依拠している場合、本人はいつでもその同意を撤回することができます。ただし、同意の撤回は、撤回前に行われた取扱いの適法性に影響を与えるものではありません。
同意を撤回された場合、当社サービスの全部または一部をご利用いただけなくなることがあります。
10. 苦情・相談の申出先
当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求については、下記窓口までご連絡ください。
当社は、適切かつ迅速な対応に努めます。なお、個人情報保護委員会その他の関係機関への相談・申出を妨げるものではありません。
11. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、不正利用等を防止するため、以下を含む適切な安全管理措置を講じます。
- 個人情報保護に関する社内規程の整備
- 従業者に対する教育・監督
- アクセス制御、認証管理、権限管理
- 通信の暗号化、ログ管理、脆弱性対策
- 委託先の選定および監督
- 事故発生時の報告・対応体制の整備
当社は、必要に応じて安全管理措置を継続的に見直し、改善します。
12. お問い合わせ先
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、苦情・相談は、以下までご連絡ください。
アクティブライフ・ジャパン株式会社
住所：〒150-0002 東京都渋谷区渋谷1丁目12-2 クロスオフィス渋谷 8F
メールアドレス：[email protected]
電話番号：+81 3-6450-9284
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用上の必要性その他の理由により、本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法により周知します。
変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。
制定日：2026年4月20日